DigiTalikko

Crowdsourcingilla oikeuteen.

Quiznos julkaisi "crowdsourcing" tyyppisen kilpailun, jossa pyydettiin osallistujia tekemään omia mainoksia joista kävisi ilmi Quiznon olevan parempi kuin Subway. Subway kuitenkin haastoi Quiznon oikeuteen. Miksiköhän? Alla on pieni maistiaisvideo kilpailun osanottajien joukosta. Onko kilpailun aloittaja vastuussa ihmisten tekemisistä? Tästä saadaan varmaan hyvä esimerkkitapaus.

Facebookista kuultua

Olin puhumassa MTL:n seminaarissa Facebookista tänä aamuna ja ajattelin postata tänne esitykseni (facebook_mtl_sami_salmenkivi.pdf, 6MB). Presessä on yleistä löpinää ja muutama vinkki kuinka mainostaa, markkinoida tai kehittää facebookissa. Ilman puhetta esitys on toki hankala ymmärtää. Semmassa esiteltiin HS.fi:n application, joka oli toiminut erittäin hyvin - kerännyt paljon käyttäjiä ja ohjannut liikennettä HS:n sivustolle. Siitä tulikin mieleen, onkohan Suomessa tehty paljon muita applicationeita?

Haluaisin nyt haastaa teidät lukijat, jotta tietäisimme mitä suomalaiset firmat tekevät feissarissa. Laittaakaa linkkejä kommenttikenttään suomalaisista applicationeista. Itselleni on tullut vastaan tämmöisiä:

http://apps.facebook.com/helsinginsanomat/

http://apps.facebook.com/feikkititteli/

Ja, loppuun vielä osaksi näyttämäni video kokonaisuudessaan:

Here comes another bubble
Uploaded by NY182

Asiakkaat tekemään yrityksellesi - Crowdsourcingin muodot

Crowdsourcing on hiljattain kehitetty sana kuvaamaan toimintoja jotka ovat perinteisesti toteutettu yritysten työntekijöiden tai alihankkijoiden toimesta, mutta nyt ulkoistettu yleisölle. Nykymaailmassa on täysin mahdollista perustaa eräänlainen avoin solu toteuttamaan monimutkaisiakin asioita yritykselle, kunhan aineelliset ja aineettomat insentiivit ovat kunnossa. Crowdsourcingissa yleisö tekee yritykselle asioita joita tämä nimenomaan pystyy käyttämään liiketoiminnassaan. Siten esimerkiksi "lähetä meille digikuva" ei ole crowdsourcingia ellei kuvien julkaiseminen satu olemaan osa liiketoimintaa vrt. sanomalehdet. DigiTalikossa kerroimme crowdsourcingista ja näytimme Suomessa tehtyjä markkinoinnin crowdsourcing projekteja viime talvena. Tässä tulee markkinointia laajempi crowdsourcing paketti. Sori, etten jaksanut linkittää palveluita, niitä on niin monta ja on päässyt sattumaan semmoinen moka että perjantaillekin on töitä. Hra.Google tietää kuitenkin kaikista.

1. Kuluttajainnovaatio aka "yleisö tietää!"
Tiedon kerääminen yleisöltä.Tieto voi olla uusia ideoita, uusia trendejä, parempia ratkaisuja tuotteisiin.

Innovaatio: Innocentive, Marketocracy
Ideoiden ja trendien kokoaminen: trendwatching, springwise
Tuotekehitysideointi: Ideastorm, vocalpoint (P&G), Peugeot, Tremor

2. Kuluttajatuotanto aka "yleisö tekee!"
Yleisön osallistaminen esimerkiksi mainosten tai tuotteiden suunnitteluun tai tuotantoon.

Mainostuotanto: Converse, Chevy, Doritos, Kotipizza, TeliaSonera
Digitaalinen sisällöntuotanto: Wikipedia, CurrentTV, iStockphoto, Yahoo! news, YouTube, PayScale, OhmyNews, MechanicalTurk
Fyysisten tuotteiden suunnittelu: Threadless
Fyysisten tuotteiden valmistus: Etsy

3. Kuluttajakontrolli aka "yleisö päättää!"
Yleisön osallistaminen tuotteen ominaisuuksia koskevaan päätöksentekoon.

Tuoteominaisuuspalvelut: Lego factory, NikeID, Click-shirt

4. Kuluttaja-arviointi aka "yleisö kertoo!"
Yleisön voi osallistaa kertomaan tuotekokemuksistaan, arvioimaan palveluita tai äänestämään asioista.

Arviot: TripAdvisor, flyertalk, igougo.com
Äänestykset: Digg, Threadless, StumbleUpon

5. Kuluttajarahoitus aka "yleisö rahoittaa!"
Yleisö voidaan osallistaa rahoittamaan erityyppisiä projekteja tai lainaamaan rahaa toisilleen.

Kuluttajarahoituspalvelut: Sellaband, kiva.org, Zopa, Prosper, Boober, Smava, CommunityLend, Lending Club
Kuluttajien ryhmäostaminen: My Football Club

6. Kuluttajalogistiikka aka "yleisö jakelee!"
Yleisön voi osallistaa jakelemaan digitaalista sisältöä tai vaikka ylläpitämään langatonta verkkoa, kuten FON-palvelussa.
Langaton yhteysverkosto: FON