Sosiaalinen media - tuo viimevuosien innokkaasti viljelty termi on saanut monet markkinointisuunnitelmat kukkimaan. Kokemusten kautta monet ovat kuitenkin todenneet, kukkiihan se perunakin.
Wikipedia määrittelee sosiaalisen median verkkoviestintäympäristöiksi, joissa jokaisella käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen viestijä ja sisällön tuottaja. Massaviestimien ja pieniä käyttäjäryhmiä puhuttelevien viestien aikakaudella yritysten valitettavan harvoin ovat aktiivisia viestijöitä tai sisällöntuottajia. Suurin helmasynti ei kuitenkaan ole siinä, miten sosiaalisessa mediassa ollaan tai mitä siellä tehdään. Useammin unohtuu olennainen: kenen näkökulmasta asioita tehdään.
Monet digitaalisen median airuet ovat luoneet teorioita ja
suodattaneet elementtejä, joita onnistunut toiminta sosiaalisessa mediassa
sisältää. Patrik Persson kiteyttää onnistumisen elementit kolminaisuudeksi:
intohimoon, yhteistyöhön sekä innovatiivisuuteen. Tekemiseen pitää suhtautua
intohimolla, jotta pysyt kiinnostavana. Yhteistyö käyttäjien kanssa lienee
vuorovaikutuksen ydin: harva selviää dialogista vain omaa monologia huutamalla.
Ja kolmanneksi, innovatiivista ideaa tarvitaan nostamaan kokonaisuus esiin
suuresta ja tylsästä massasta.
Samoilla jäljillä, astetta markkinointikirjallisuuden peruskiviin viittaavampana kulkee ainakin Ogilvyn On our minds -blogissa esitetty viisaus, neljä eetä. Perinteiset peet, Product, Place, Price & Promotion ovat vaihtuneet Experience, Everyplace, Exchange & Evangelism -mantraan.
Vertailimme kolmen suuren autovalmistajan verkon vyyhtejä:
Osuiko analyysi mielestäsi oikeaan? Kommentoi ja osallistu analyysin kehittämiseen. Tai lue koko artikkeli Mediaviestistä.
Comments