Tietoviikko uutisoi, että johtajien tietämättömyys estää yrityksiä lähtemästä mukaan sosiaaliseen mediaan.
Kuinka monella prosentilla suomalaisista yritysjohtajista on oma Facebook-profiili? Täysin satunnaisella Stetson-Harrison-menetelmällä valitsin viisi suomalaista pörssityritystä: ison matkailualan yrityksen, sijoitusyhtiön, Business Intelligence-ratkaisujen tarjoajan, materiaaliteknologiayhtiön sekä askartelutarvikekauppaketju Tiimarin. Ainoastaan Tiimarin toimitusjohtajan profiili löytyi Facebookin haulla. Näiden tulosten valossa ei ole ihme, että sosiaalinen media koetaan yritysjohdossa möröksi.
Sosiaalinen media tarjoaa kuitenkin suoran rajapinnan asiakkaisiin. Vastaatko, jos asiakas kysyy? Ja vielä tärkeämmin: kuuletko asiakkaan edes kysyvän?
On ehkä vähän huono tutkia pelkästään yritysjohdon näkyvyyttä Facebookissa, joka on ensisijaisesti kaveripiirille suunnattu palvelu.
Uskallan veikata, että tulos olisi ollut hivenen erilainen jos vertailumediaksi olisi valittu vaikkapa liike-elämää paremmin palveleva LinkedIn tai Twitter.
Tärkeää on muistaa valita (oikein) ne sosiaalisen median kanavat ja palvelut joissa ollaan näkyvillä ja vaikutetaan.
Posted by: Samuli Tursas | March 26, 2010 at 05:37 PM
Saattaa myös olla, etteivät pörssiyritysten johtajat edes halua näkyä Facebookin haussa. Facebookin yksityisyysasetuksistahan voi kieltää näkymisen suoraan nimellä tehdyssä haussa. Näin ollen juuri LinkedIn voisi ehkä olla parempi vertailukohta.
Posted by: Paavo Leinonen | April 28, 2010 at 03:46 PM