DigiTalikko

Kalsareita

Ajattelin tehdä jotain maailman rauhan puolesta ja päätin lähettää käytetyt kalsarit Yhdysvaltojen presidentille George W. Bushille.

Nyt minun ja muiden lähettämät kalsarit ovat saapuneet paikalle.

Kyseessä on Björn Borgin hauska kampanja, jossa voi lähettää kalsarit haluamalleen maailman johtajalle tai muulle vaikuttajalle, kuten Osama Bin Ladenille. Omia kalsareita ei kuitenkaan tarvitse alkaa pyykkikorista kalastaa, vaan Björn Borg hoitaa sen puolestasi.

Asiat voi tehdä hyvin tai toisaalta ne voi tehdä huonosti...

Jeremyah Owyang on koostanut hienon listan firmoista, jotka eivät ole oikein ymmärtäneet sosiaalista mediaa. Tässä listassa ei ole edes feikkiblogeja…

Loistava kokoelma Digi-PR:n do-nots:

2008

• Louis Vuitton gets Brand-Jacked in Anti-Genocide Campaign Artist creates and sells T-shirt demonstrating how the media turns a deaf ear to real world tragedies such as genocide in Dafur, infringing on LV logo.  LV fires back, with lawsuit, a groundswell begins. Submitted by Søren Storm Hansen
• Burger King exec trash talks using daughter's email Not sure why he didn't just create a new email address, that would have been a lot safer. Submitted by Hilker.
• Johnson and Johnson to bloggers: Hurry up and get dis-invited Sounds like a mis-coordination, bad timing, and not a well thought through process that ended up getting scobleized, and Maryamized.
• Anonymous Unmasks Church of Scientology The church of Scientology has been criticized by an anonymous group, a faceless mass that has created videos, staged marches and protests, and is subvert the Church from around the internet.

2007

• Target's Rounders program "This is our secret game" Target encouraged it's premier members in the rounders program to pump up it's brand in a Facebook group, sadly, the covert operation ended up on blogs and then mainstream media
• HD DVD Decoded by Digg, unDugg, then Dugg again Digg users publish HD code, industry freaks out, Digg maintains stance.
• Wholefoods CEO caught being a troll Whole Foods CEO, was anonymously trashing competitors and pumping company up on Yahoo finance boards.
• Apple's dirty little secret plastered over NYC Apparently, 18 months is all the iPod will run before you'll need to buy a new one, says this video, where street teams went around defacing ads. Submitted by David Churbuck (I got his name right this time)
• Delta holds customers hostage What's worse than being held prisoner on Delta's dirty plane? (Video), watching the crew getting off da plane.  Oh, and no food, crying babies, but one talented videographer.
• Taco Bell's infestation crawls into YouTube A minor rat problem moved it's way to YouTube, spreading faster and farther than expected, a total of more than one million views for all videos. Submitted by Graham Hill

2006

• Data storage blogger posts industry price lists, sales reps cry f#ck! Robin Harris, one of the most well known of the data storage blogosphere posts price lists that were received from various customers.
• Dell Laptop Explodes, news at 11 --on YouTube More bad news for Dell, as laptops explode in Japan, all can see online.
• Comcast suffers from Narcolepsy Sleepy Techician caught on YouTube, then fired.  Also see Comcast must die blog, submitted by Jeff Jarvis.
• Hitachi Hell gets the finger Angry customer gets bad service, writes long experience, and flips off HQ in picture, he's also an influencer in the gaming community
• The naked NOKA chocolate uncovered A premium chocolatier (Noka) had a tremendous markup ($309- $2,080 per pound) of their secretly re-packaged chocolate, was exposed as a fraud and spread on blogs. And their google results is really painful. Submitted by Whitney.
• AOL gets canceled --how to get get on my nerves This guy really bothers me, I can see why Vincent Ferrari was miffed.  It's clear, he was dealing with the customer retention department. Nothing worse than the feeling of being held hostage.  Submitted by David Alston.
• Airplane fiasco's spread online: JetBlue There are so many examples, such as a YouTube testimonial about JetBlue's 8+ hours stranded in terminal. Related: JetBlue's CEO responds after flights are cut months later due to storm.
• Starbucks Brandjacked by YouTube Video Who wants a tasty frappuccino when there are kids starving?  This was one of the first cases of brandjacking we saw.

2005

• Why we Dwell on Dell Hell Jeff Jarvis launches blog post that sends a flurry of PR negativty at Dell's poor service, it's since been improved.

2004

• Kryptonite unlocked Locks were disabled using a simple bic pen cap, spread on forums and blogs, one of the earliest examples that got mainstream attention.

2003

• The Barbera Streisand Effect Singer star tries to remove content from internet, it all goes downhill from there. I actually learned about this from reading my colleagues Groundswell book

Mömmössä

Joku on saattanut huomata, kirjoitan nykyään myös tuonne M&M:n sivuille "blogia". Postauksista on jostain syystä tullut kovin uhmakkaita. Viimeisimmässä artikkelissa käsittelen web3.0 kliseitä ja muutamalla sanalla Cloud computingia ja ARG:tä.

Virtuaalielämän asuntohakuja

Todellisen elämän ja verkon välinen korrelaatio nousee ajoittain otsikoihin. Vassisen virtuualimaailmassa ei tarvitse olla oma itsensä, mutta avaruusörkeistä huolimatta sähköinen ja sähkötön elämä heijastelevat toisiaan.

Mainonnan suunnittelijan itsestäänselvyyksien työkalupakkiin on jo vuosia kuulunut (ainakin pitäisi olla kuulunut) offlinen ohjaavuus onlineen - tavoiteltiin verkkonäkyvyyttä tai ei. Mutta yhtälön voi ratkoa myös toiseen suuntaan. Online aktivisuudesta voidaan voidaan offline asioita todeta tapahtuneeksi, osittain myös ennustaa. Esimerkiksi Yhdysvalloissa asuntojen hinnat ovat olleet reippaassa alamäessä. Asuntojen hintojen ja Googlessa tehtävien asuntohakujen määrällä on Hitwisen mukaan merkittävä korrelaatio (.92). Olisiko johtopäätöksiä voinut jo summailla vuosi sitten? Olisiki mukava tietää, missä määrin webanalytiikka on siirtynyt myös pörssianalytiikkojen työkalupakkiin.

Graph: Hitwise

Maailmalla ja meillä asuntojen hakeminen on kuitenkin erilaista. Suomessa (sininen viiva) asuntojen haku kääntyy laskuun heti alkuvuodessa, siinä missä Yhdysvalloissa "kysyntä" jatkuu tasaisena toisen kvartaalin loppuun. Hiljainen kausi ja sitä seuraava pomppaus tapahtuvat vuodesta toiseen jokseenkin samoihin aikoihin. Kertokaa jos tiedätte, itse en äkkiseltään keksi selitystä markkinoiden erilaiselle käyttäytymiselle.

(Google Trends: "homes for sale" US region, "asunnot" FI region)

Virtuaalimaailmat ovat Second Lifeen käytettyjä rakennusprojektirahoja lukuunottamatta kohtuullisen kaukana vielä asuntokaupasta. 

Miksi kukaan haluaisi tehdä virtuaalisessa maailmassa asioita, joita voi tehdä   oikeastikin? Oikea elämä on pääosin kuolettavan tylsää, joten ihmiset   haluavat paeta siitä. (Vassinen)

Tarkoitusperiä verkon käyttämiseen on tietysti monia. Silti tuntuu teennäiseltä jakaa verkko virtuaalimaailmoihin ja nettisivuihin - tai hyöty ja huvi käyttön. Ehkä pitäisi haudata myös offline ja online. On vain tapoja, aikoja ja paikkoja olla.

Hakusanamainonta: läpikulkukanava brändiin

Googlen kautta kulkee reilu kolmasosa UK:n verkkoliikenteestä, tutkimustalo Hitwise kertoo.  Myös hakukoneiden merkitys läpikulkukanavana kasvaa jatkuvasti. Esimerkiksi Briteissä "navigational search" kategoriaan kuului jopa 76 % tehdyistä hauista.

Ensi maanantaina Google muuttaa Iso-Britanniassa sallii mainonnan kohdistamisen avainsanoille, jotka ovat suojattuja tavaramerkkejä. Tähän asti käytännössä miltei 92 % brändi-aiheisista hauista on päätynyt brändin omalle sivulle, mutta tilanne uhkaa muuttua. Amerikassa kilpailijan nimellä huutaminen on sallittua ja vain 84 % brändi-termeistä päätyy brändin omalle sivulle.

Graph: Hitwise

Muutokseen voi löytää muutamia näkökulmia. Kun hakukone kasvattaa merkitystään läpikulkukanavana, tarkoittaa se  varsinaisen tiedon etsimisen vähenemistä ja todennäköisesti myös mainosklikkausmäärän surkastumisesta. Mainosrahoitteiselle medialle tämän voisi kuvitella kasvattavan harmaita hiuksia. Vastaavia reaktoita on nähty aiemmin universaalien tulosten tulemisena ja katoamisena. Jos tämän muutoksen myötä 7,6 % brittien brändihauista päätyy vaihtoehtoiseen tulokseen, mahdollisesti mainokseen, on kyse isoista rahoista. Varovaisesti arvioiden vastaava tarkoittaisi Suomessa 35 miljoonaa hakutulosta (tai mainosklikkausta) kuukaudessa.

Jättiläinen ei horjahtele eikä Googlelle haastajia omasta kategoriasta kuitenkaan näytä nousevan. Ehkä potentiaaliset haastajat löytyisivät uudesta tavasta ajatella. Alkuun on kuitenkin vaikea päästä, relevanttien tulosten tarjoaminen ei ehkä olekaan yhtä helppoa, kuten esimerkiksi visuaalista hakua korostavan Searchme beta-version tuloksista voi päätellä.

Tosinörtin viihdekeskus

Nyt lipsutaan digimarkkinoinnista aika kauas mutta tästä oli pakko infota. Petteri kertoi, että Mulletoille on Lauttasaareen saapunut uudenlainen viihdekeskus. Siis, viihdekeskus / kauko-ohjattava R2D2. Löytyy iPod telinettä ja CD-soitinta yms... heheh.

Google ja nettimainonta hurjassa vedossa

Internetmainonta on juuri ohittanut kaupallisen TV:n panostuksiltaan suurimpana markkinointimediana Isossa-Britanniassa. Google paukuttaa uskomattomia lukuja pienessä saarivaltiossa. Tämä yksi yritys saa isomman siivun mediapanostuksista kuin kaikki sanomalehdet tai kaikki radioasemat tai kaikki aikakausilehdet. [via Guardian]

Aikakauslehdet verkossa

Perinteikkäät, aamiaissormille painomustetta kasaavat julkaisut elävät myös sähköistä elämää. Hesarin verkkosisällöstä villillä veikkauksella puolet on vartavasten verkkoon tehtyä - hyvä niin. Mutta miten elää aikakauslehti? Tulot ehkä tilittyvät lehtitilauksista tai irtonumeromyynnistä, mutta kuinka moni aikakauslehden kustantaja kehtaa myöntää, etteikö kohderyhmä asuisi verkossa. Myös sen ET-lehden.

Nopea vertailukierros tiputtaa karuun totuuteen. Kauppalehti Optio, mediaoppaan mukaan "Suomen johtava bisnes- ja lifestyle-aikauslehti" ei löydy edes Googlesta. Talouselämä puolestaan on lähtenyt päivittäislehtimäisempään suuntaan: löytyy blogia, päivän pörssikurssia ja keskustelua. Lifestyle-lehtien sarjasta mm. Image tarjoilee blogipölinää sekä piristäviä arkistoaarteita. Pahiten sapiskaa saavat Olivia, Kotivinkki ja Trendi, joissa se vähäinen verkkoon suttaantunut painomuste on äärimmäisen kömpelösti luettavissa ja löydettävissä. Jos verkkosisältöä on olemassa ollenkaan.

Suomalaiset lehdet verkossa: HS.fi ja Talouselämä ovat rakenteeltaan hyvin toistensa kaltaiset, vaikka paperiversiona edustavat täysin eri formaatteja.

Mutta mitä on todellinen perinteisen median verkkosisältö? (onpa vanha sanapari "perinteinen media", nettihän on myös perinteinen) Hyviä esimerkkejä on varmasti useita, mutta ainakin Dan Hill on nostanut vuodessa Monoclen määrittelemään aikakauslehtien verkkosisällön merkityksen ja laadun uudelle tasolle. Jälki on yksinkertaisen kaunista ja loppuunviedyn laadukasta. "We decided early on that the site should do its own thing, have a life of its own outside the magazine whilst relating to the same subjects." (Dan Hill, ex-Director of Web and Broadcast, Monocle)

Kuvat: City of Sound

Vaikka tässä(kin) tärkein on sormia hyväilevälle, miellyttävän kalliille paperille painettu äärimmäisen informatiivinen taideteos, ei sisältöä vain copy-pastettu verkkoon. Kahvitauon aikana tehtyä, pomon pakottamaa videosisältöä on nähty myös suomalaismedioiden verkkopalveluissa. Pelkkään videoon ei voi kuitenkaan vedota, vaikka median muoto mustetta monipuolisempaa sisältöä mahdollistaakin. Esimerkiksi näyttävästi HSBC:lle brändätty Quality of Life Index jatkuu luontevasti verkkoversiossa. Lehden sähköinen puoli onkin sopiva sommitelma lisäpalvelua, verhojen taakse kurkistamista sekä taitavasti median suomia mahdollisuuksia hyödyntävää hyötysisältöä.

Ilman verkon tuntemista yhdistettynä tiukkaan journalistiseen otteeseen ei sisältöä synny. Laadukasta ainakaan. Arvioikaa itse. Väitän, ettei Suomesta aikakauslehtien verkkosisältöjen kehittäjien työt eivät tule ihan heti loppumaan.

Katso lisälukemistona myös Monoclen verkkoversion menestystarinan rakentaminen Dan Hillin kertomana.

Lomajengi

[Pientä oman suunnittelun mainostusta.] Tässä on Finnmatkojen Lomajengi applikaatio jolla voi facebookissa testata ketkä sopisivat matkaseuraksi seuraavaan reissuun. Omat mieltymykset valitaan ns. slidereiden avulla, jonka jälkeen ohjelma vertaa valittua profiilia muiden käyttäjien matkustusmieltymyksiin. Sopivan reissuseuran ohessa on valittujen matkustusmieltymysten pohjalta kohdistettuja matkavinkkejä. Applikaation on rakentanut Zipipop.

Nettiyhteisöillä on huumorintajua!

Mitä tapahtuu kun nettiyhteisöt päättävät näyttää voimansa ja alkavat leikkiä jonkun yrityksen kanssa? Huumoria parhaimmillaan.

New York Mets lanseerasi netissä kilpailun jossa yleisön toivottiin äänestävän Metsille uuden tunnuskappaleen. Tunnuskappale soitettaisiin jokaisen ottelun alussa ja saisi muutenkin huomiota seuran ympärillä. Mets oli antanut esimerkkikappaleita Amerikkalaisen rockin kultaisista hiteistä. Amerikanrokkia, no ei kai? Netissä asiasta oltiin eri mieltä, koska kyllähän Metsin tunnariksi sopisi huomattavasti paremmin brittiläisen Lancashiren oman pojan Rick Astleyn vuoden 1987 hitti Never Gonna Give You Up. Rickin biisi sai nopeasti taakseen minikansanliikkeen ja mm. Facebook ryhmiä valjastettiin äänestystä varten. Tulos: 5 miljoonaa ääntä ja kasari raikaa nyt Mets stadionilla. Ei voi olla parempaa huumoria. Huumorin takaa kannattaa myös huomioida uuden median mahti masinoida miljoonia ihmisiä asioiden ympärille.

Fanit ei ymmärrä tätä huumorin kukkaa, vaan buuaavat biisin päälle. Tämäkös tietysti nettiyhteisöä miellyttää.